POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO – Crucifixos Artesanais
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco em manwhatcanisay29@gmail.com.
Danos e Problemas
Cada um dos nossos crucifixos é cuidadosamente feito à mão em nosso estúdio em Houston, então pequenas diferenças em relação às fotos são normais e fazem parte da natureza única da arte artesanal. Pedimos que você inspecione seu pedido imediatamente após o recebimento. Se o item estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 3 dias após o recebimento do seu pedido para que possamos avaliar o problema e discutir uma resolução adequada.
Danos Relacionados ao Envio
Observe que danos causados durante o transporte estão fora do nosso controle e devem ser relatados diretamente à transportadora. Recomendamos registrar uma reclamação com a transportadora se um item for danificado em trânsito. Embora não possamos fornecer um reembolso por danos relacionados ao envio, teremos prazer em ajudar com o envio de uma substituição sem custo adicional, desde que o dano seja confirmado.
Condições de Devolução
Se uma devolução for aprovada, o item deve ser enviado de volta em sua condição e embalagem originais, com todos os componentes incluídos. Reembolsos não podem ser emitidos se o item estiver danificado, incompleto, ou tiver sido usado ou alterado após a entrega. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que especificado de outra forma.
Itens Personalizados, Sob Encomenda e em Promoção
Devido à natureza artesanal de nossos produtos, crucifixos personalizados ou sob encomenda, itens em promoção e cartões-presente não são retornáveis.
Política de Produção e Cancelamento
Todos os crucifixos são feitos sob encomenda em nosso estúdio assim que a compra é realizada. Os pedidos iniciam a produção imediatamente, e, portanto, cancelamentos ou devoluções não são aceitos após 24 horas da hora da compra.
Agradecemos sua compreensão e cuidado ao manusear nossos itens artesanais. Cada crucifixo é feito com devoção e atenção aos detalhes para garantir que chegue até você em perfeitas condições. Caso haja algum problema, estamos comprometidos em resolvê-lo e fornecer uma substituição, se necessário.