POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR – Crucifix faits à la main

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à manwhatcanisay29@gmail.com.

Dommages et problèmes
Chacun de nos crucifix est soigneusement fabriqué à la main dans notre studio de Houston, de légères différences par rapport aux photos sont donc normales et font partie de la nature unique de l'art fait à la main. Nous vous demandons d'inspecter votre commande immédiatement après réception. Si l'article est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions évaluer le problème et discuter d'une solution appropriée.

Dommages liés à l'expédition
Veuillez noter que les dommages causés pendant l'expédition sont indépendants de notre volonté et doivent être signalés directement au transporteur. Nous vous recommandons de déposer une réclamation auprès du transporteur si un article est endommagé pendant le transport. Bien que nous ne soyons pas en mesure de rembourser les dommages liés à l'expédition, nous sommes heureux d'aider à envoyer un remplacement sans frais supplémentaires, à condition que les dommages soient confirmés.

Conditions de retour
Si un retour est approuvé, l'article doit être renvoyé dans son état et son emballage d'origine, avec tous les composants inclus. Les remboursements ne peuvent être émis si l'article est endommagé, incomplet ou a été utilisé ou altéré après la livraison. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Articles personnalisés, sur mesure et en solde
En raison de la nature artisanale de nos produits, les crucifix personnalisés ou sur mesure, les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont pas retournables.

Politique de production et d'annulation
Tous les crucifix sont fabriqués sur commande dans notre studio une fois l'achat effectué. Les commandes commencent la production immédiatement, et par conséquent, les annulations ou les retours ne sont pas acceptés après 24 heures à compter de l'heure de l'achat.

Nous apprécions votre compréhension et votre soin dans la manipulation de nos articles faits à la main. Chaque crucifix est fabriqué avec dévotion et attention aux détails pour s'assurer qu'il vous parvient en parfait état. En cas de problème, nous nous engageons à le résoudre et à vous fournir un remplacement si nécessaire.